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개인정보처리방침

금융결제원 메인홈페이지(www.kftc.or.kr)를 방문하여 주셔서 대단히 감사합니다.

금융결제원은 이용고객의 개인정보를 무엇보다 중요하게 생각하며 이용고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

금융결제원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 수집 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. ① 지급결제 및 정보 중계업무
  2. ② 커뮤니티 회원가입 및 관리
    회원 승인 및 업무 연락자료 활용 등
  3. ③ 민원관리
    민원인의 신원 확인, 민원접수, 민원내용 확인, 처리결과 통보 등

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

  1. ① 금융결제원은 다음의 개인정보를 처리하고 있습니다.
    1. 지급결제 및 정보 중계업무
    - 세부명세 보기
    ※ 단, 별도 홈페이지가 있는 업무는 해당 홈페이지의 개인정보 처리방침에서 안내하고 있습니다.
    업무별 홈페이지 보기
    금융결제원 업무별 홈페이지명, 도메인명, 관리부서 목록
    구분 홈페이지명 도메인명 관리부서
    1 메인 홈페이지 www.kftc.or.kr 고객지원실
    2 고객센터 callcenter.kftc.or.kr
    3 오픈뱅킹공동업무 www.open-platform.or.kr 전자금융부
    4 물품대금결제 www.buycard.or.kr
    5 국가간공동망 exk.kftc.or.kr
    6 금융공동망 커뮤니티 ebncc.kftc.or.kr
    7 계좌이체PG www.bankpay.or.kr 고객금융부
    8 금융IC카드공동업무 www.kcash.or.kr
    9 현금카드결제
    10 폰ATM 서비스
    11 스마트폰지급결제서비스 bankwallet.co.kr
    12 계좌기반 모바일결제 플랫폼 공동업무 www.zeropay.or.kr
    13 전자어음 www.u-note.kr 어음지로부
    14 부도정보제공 bls.kftc.or.kr
    15 어음정보센터 www.knote.kr
    16 온누리상품권 onnuri.kftc.or.kr
    17 인터넷지로 www.giro.or.kr
    18 비즈지로 biz.giro.kr
    19 카드로택스 www.cardrotax.kr
    20 전자수입인지 e-revenuestamp.or.kr
    21 e-Giro e-giro.giro.or.kr
    22 장표지로 서비스
    23 자동이체 서비스
    24 대량지급 서비스
    25 납부자자동이체 서비스
    26 계좌정보통합관리 www.payinfo.kr 금융정보업무부
    27 내계좌한눈에 서비스
    28 내카드한눈에 서비스
    29 금융정보조회 서비스
    30 자동이체통합관리 서비스
    31 기업 회계감사자료 발급중계 audit.kftc.or.kr
    32 공인인증업무 www.yessign.or.kr 인증업무부
    33 시점확인서비스 enote.yessign.or.kr
    34 OTP공동서비스 https://smartotp.kftc.or.kr/view/policy.html
    35 디지털OTP서비스 https://ssc.kftc.or.kr/html/privacy.html
    36 온라인대금청구(트러스빌) www.trusbill.or.kr e사업실
    37 온라인대금청구(나라빌) www.narabill.kr
    38 지방교육재정 정보중계 edu.cmsedi.kr
    39 빌링원플러스 www.billingone.kr
    40 아파트관리비 출금이체중계 www.aptcms.kr
    41 지로EDI www.cmsedi.or.kr/edi
    42 CMS www.cmsedi.or.kr/cms
    43 KFTC VAN 서비스 www.kftcvan.or.kr VAN사업실
    44 신용카드VAN
    45 현금영수증
    46 S-OIL보너스카드
    47 온누리전자상품권카드
    48 온라인결제서비스 https://www.kftcvan.or.kr/jsp/include/pg_privacy.jsp
    업무별 홈페이지 닫기
    2. 커뮤니티 회원가입 및 관리
    - 필수항목 : 성명, 전화번호(회사/휴대폰), 이메일, 기관/부서명, 담당업무
    - 선택항목 : 직위(직책)
    3. 민원관리
    - 필수항목 : 이메일, 연락처
  2. ② 기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제3조(개인정보의 수집방법)

금융결제원은 고객 동의 및 관계 법령에 근거하여 다음의 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. ① 지급결제 및 정보 중계업무
    - 개인정보가 포함된 거래 전문을 금융회사 등으로부터 수신
  2. ② 커뮤니티 회원 가입 및 관리
    - 커뮤니티 회원가입 시 고객 동의를 통해 직접 수집
  3. ③ 민원관리
    - 홈페이지를 통한 민원 접수 시 고객이 제공
    - 고객센터 등을 통한 민원 접수 시 고객이 제공

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

금융결제원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

  1. ① 지급결제 및 정보 중계업무
    - 세부명세 보기
  2. ② 커뮤니티 회원 가입 및 관리
    - 탈퇴·해지 신청 시까지
    다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  3. ③ 민원관리
    - 민원처리 완료 후 6개월까지

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

금융결제원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

  1. ① 정보주체가 사전 동의한 경우
  2. ② 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

금융결제원은 개인정보 처리를 제3자에게 위탁하지 않습니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

금융결제원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

  1. ① 관리적 조치 : 개인정보보호 관련 규정 및 계획 수립, 개인정보취급자 최소화 및 교육 등
  2. ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근통제 및 접근권한 ?桓? 고유식별정보 등 주요 개인정보 암호화,
    네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등
  3. ③ 물리적 조치 : 전산실 및 자료보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출입 통제 등

제8조(개인정보의 파기에 관한 사항)

  1. ① 금융결제원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 엄격히 별도 저장·관리합니다.
  3. ③ 금융결제원은 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1. 파기절차
      불필요한 개인정보는 개인정보관리책임자의 책임 하에 다음과 같이 파기합니다.
      - 홈페이지 회원 탈퇴시 회원의 개인정보는 자동으로 파기
      - 보유기간 경과 등 파기사유가 발생한 개인정보는 자동으로 파기하거나 개인정보관리책임자의 승인을 거쳐 파기
    2. 2. 파기방법
      개인정보가 복구 또는 재생되지 않도록 다음과 같이 완전삭제 조치합니다.
      - 전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인정보를 삭제한 후 복구·재생이 되지 않도록 관리 및 감독, 전체 파기 시에는 초기화, 덮어쓰기, 전용소자장비 이용 등의 방법으로 파기
      - 기타 기록물, 인쇄물, 서면 등 비전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인정보를 마스킹, 천공 등을 통해 삭제, 전체 파기 시에는 파쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

  1. ① 정보주체와 법정대리인은 금융결제원에서 보유하고 있는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 청구할 수 있습니다. 다만 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지가 제한될 수 있습니다.
    1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
    2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 인터넷 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 홈페이지에서 관리되는 정보는 홈페이지에 로그인 후 회원정보 관리 메뉴를 통해 요청하실 수 있습니다.
  3. ③ 정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  4. ④ 금융결제원은 정보주체와 법정대리인이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  5. ⑤ 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 처리절차는 다음과 같습니다.
    • 개인정보 열람요구
      ① 개인정보 열람요구 → ② 청구주체 확인 및 열람범위 확인 → ③ 개인정보 열람 제한사항 확인 → ④ 열람결정 통지(or 열람거부 통지) → ⑤ 열람
    • 개인정보 정정·삭제, 처리정지 요구
      ① 개인정보 정정·삭제·처리정지 요구 → ② 청구주체 확인 및 처리범위 확인 → ③ 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인 → ④ 정정·삭제, 처리정지 결과통지
      <양식> 개인정보 열람 등 관련서식(요구서, 통지서, 위임장)

제10조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

  1. ① 금융결제원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자에 관한 사항을 나타낸 표
    구분 1. 지급결제 및 정보 중계업무 2. 커뮤니티 회원가입 및 관리
    3. 민원관리
    개인정보보호책임자 리스크관리실장
    개인정보관리책임자 세부명세 보기 고객지원실장
    개인정보관리담당자 고객관리팀 담당자
    연락처, 이메일 02) 531-7711
    kftc@kftc.or.kr
  2. ② 서비스 이용과정에서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관하여 위의 연락처로 문의주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드리겠습니다.

제11조(권익침해 구제방법)

  1. ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  2. ② 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico. go.kr)
    • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo. go.kr, (www.spo.go.kr)
    • 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조(개인정보 처리방침 변경)